我能为你做什么?

生之源生物一直以优异的售后服务质量得到广大客户的认同。

作为体外诊断试剂和科研试剂的制造商,我们致力于为广大客户提供最佳的产品和最真诚的定制服务,满足客户需求,不断提升企业品牌信誉

专业的售后队伍

我们拥有一支专业的售后服务团队,执行统一标准化的售后服务流程和售后服务政策。服务人员具备医学检验、生物医学工程、计算机、机械自动化等专业背景,上岗前均经过系统化的岗位及产品培训,并组织定期的考核,为您提供专业的售后服务。

快捷的服务体系

在用户服务上,公司在资源配置、渠道供货、人员管理上都有较大的投入。我们提供覆盖全国所有省市的驻地销售精英及专业技术支持人员,以确保在24小时内响应客户需求,及时解决客户问题。

规范的售后流程

一线销售客户沟通

01
02

技术支持问题识别

质量人员溯源追查

03
04

研发产品迭代优化

变更产品临床验证

05
06

产品升级上市销售

延展的售后解决方案

生之源竭力解决用户当前的问题,也关注医学实验室长远的质量管理需求。我们的定期统计、归纳、分析客户的服务需求,进行准确的数据分析、实地客户调研、咨询资深权威专家,然后系统性地识别、分类客户需求,最终转化为产品改良、服务优化的实际工作。我们通过有形的产品和无形的服务构成完备的解决方案,主动推向客户,帮助客户强化质量管理、降低成本、提高运行效率,为医疗用户及患者提供高效、便捷、经济、有温度的医疗服务。

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